Terugbetalingsbeleid voor producten

Laatst bijgewerkt: 1-1-2024

Bij SPIER streven we ernaar om hoogwaardige reinigingsproducten te leveren en uw tevredenheid staat bij ons voorop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een terugbetalingsbeleid om ervoor te zorgen dat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.

Algemene voorwaarden voor terugbetaling:

1. Terugbetalingstermijn: U heeft recht op een terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
2. Voorwaarden voor terugbetaling: Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de producten ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren. Alle verpakkingen moeten intact zijn en alle bijbehorende accessoires moeten worden geretourneerd.
3. Uitzonderingen: Vanwege veiligheids- en hygiënische redenen kunnen sommige reinigingsproducten niet worden geretourneerd of terugbetaald als de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend. Dit geldt met name voor producten zoals chemicaliën en bleekmiddelen.
4. Retourprocedure: Als u een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via shop@spierbv.nl. U ontvangt instructies over het retourneren van het product. Zorg ervoor dat u het product adequaat verpakt om lekkage of schade tijdens het transport te voorkomen.
5. Verwerkingstijd: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van 14 dagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
6. Verzendkosten: Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, behalve in het geval van defecte of verkeerd geleverde producten.
7. Restitutiebedrag: Het restitutiebedrag zal het aankoopbedrag minus eventuele kortingen en verzendkosten zijn.

Neem contact met ons op:

Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, aarzel dan niet om contact op te nemen via:
E-mail: info@spierbv.nl | Telefoon: 0850609521
Adres: Elektraweg 5 3144 CB Maassluis